Mallbiblioteket
Färdiga mallar för åtta områden i verksamheten
32 mallar som täcker hela verksamhetsstyrningen: riktning, kunder, processer, människor och ansvar, information, kvalitet och avvikelser, risk samt förbättringsarbete. Ni köper dem inte på måfå – testet pekar ut vilka ni behöver först.
Börja med mätningen
Sex minuter ger er en mognadsprofil över åtta områden och tre prioriterade. Då vet ni vilka mallar som är värda att börja med, i stället för att ladda ner allt och använda inget.
Vad som finns, område för område
Riktning och styrning
Mäter om verksamheten styrs mot uttalade mål eller drivs av vad som råkar hamna på bordet.
- Målkort med målnedbrytning
- KPI-mall med nyckeltalsdefinitioner
- Ledningsmötesagenda
- Besluts- och åtgärdslogg
Kund och värdeskapande
Mäter om verksamheten vet vem den skapar värde för och om kundinsikter faktiskt används.
- Kundsegment- och värdeerbjudandekarta
- Kundfeedbackrutin med enkätmall
- Kundkravsmatris
- Uppföljningsmall för kundnöjdhet
Processer och leveransförmåga
Mäter om företaget arbetar personberoende eller processbaserat.
- Processkarta och processbeskrivningsmall
- Processägaruppdrag
- Överlämningschecklista
- Leveransuppföljningsmall
Människor, ansvar och kunskap
Mäter om rätt kunskap och tydligt ansvar finns där arbetet utförs.
- Rollbeskrivningsmall
- RACI-matris för ansvar
- Kompetensmatris med sårbarhetsanalys
- Onboardingchecklista
Information och dokumentstyrning
Mäter kontrollen över rutiner, instruktioner, mallar och versioner.
- Dokumentstyrningsrutin
- Dokumentregister med versionshantering
- Gransknings- och godkännandeflöde
- Mallpaket för rutiner och instruktioner
Kvalitet och avvikelsehantering
Mäter om problem fångas upp, hanteras och leder till förbättring.
- Avvikelselogg
- Reklamations- och klagomålsrutin
- Rotorsaksanalys: 5 varför och orsak-verkan
- Åtgärdsplan med effektkontroll
Risk och motståndskraft
Mäter om företaget arbetar proaktivt och står emot störningar.
- Riskregister med värderingsmodell
- Underlag för riskworkshop
- Kontinuitetsplan för kritiska leveranser
- Leverantörsbedömningsmall
Förbättring och förändringsförmåga
Mäter om företaget förbättrar sig systematiskt eller i ryck.
- Förbättringslogg
- Prioriteringsmatris effekt och insats
- Åtgärdsuppföljning med effektmätning
- Mall för lärdomar och lessons learned
Vad det kostar
Startpaketet 795 kr
Mallarna för de tre områden testet pekar ut som era svagaste, plus en 30/60/90-plan.
Köps med kort direkt på resultatsidan.
Hela biblioteket 1 495 kr
Samtliga 32 mallar för alla åtta områden, plus samma plan.
Beställs mot faktura från resultatsidan.
Engångsköp, ingen prenumeration. Ni får en nedladdningssida direkt efter köpet och behöver inget konto. Alla priser är exklusive moms. Behöver ni faktura i stället för kort? Skriv till info@zme.se och ange vilket paket ni vill ha, så ordnar vi det.